Capilaridade, economia e celeridade na geração do conhecimento.
Nesta oportunidade serão apresentadas outras duas soluções: o Sistema de Suporte Remoto, e a estrutura que receberá o ambiente da Intranet do Órgão. Na primeira, o objetivo é promover a redução no tempo de espera pelos chamados técnicos, e a melhor prestação de serviço visto que o usuário poderá acompanhar as ações técnicas de frente para o seu próprio desktop, com toda a segurança e privacidade previstas no sistema.
Já na Intranet o órgão se mantém convergente às novas ações em prol de uma gestão ambiental consciente, vez que todas as comunicações internas serão feitas digitalmente. Com essa implantação surge uma nova realidade: a possibilidade da informação multimídia – voz, vídeo, imagens. A plataforma ainda contempla a tendência mundial de convergência midiática.